Soralink
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Dernière mise à jour : 5 décembre 2025

Acceptation

Veuillez lire attentivement les conditions d’utilisation suivantes (les « conditions d’utilisation ») de Soralink, société légalement constituée sous le nom « Soralink Inc. » dont le siège social est situé au 170-9935, rue Châteauneuf, Brossard (J4Z 3V4), Québec, Canada (« Soralink »).

Soralink exploite le présent site web (https://soralink.co) et plusieurs autres sous-domaines qui en découlent (la « Plateforme »), ainsi que les pages, comptes, sites web, réseaux sociaux ou toute application qui y sont contenus, conçus et gérés par Soralink (les « Réseaux sociaux »).

Les Conditions d’utilisation définissent les conditions générales selon lesquelles vous pouvez visiter et utiliser la Plateforme, ainsi que tous les documents écrits et autres présentés sur ou disponibles via la Plateforme ou les réseaux sociaux, y compris, sans s’y limiter, les articles, textes, photographies, images, illustrations, clips audio et clips vidéo (le « Contenu »).

En décidant d’utiliser la Plateforme et le Service Soralink, l’utilisateur, entendu comme l’utilisateur final ou l’organisation que vous représentez ou pour laquelle vous travaillez (l’« Utilisateur » ou les « Utilisateurs »), accepte toutes les Conditions d’utilisation indiquées ci-dessous, qui régissent le Contenu et l’utilisation de la Plateforme, ainsi que la Politique de confidentialité (les Conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité, collectivement dénommées « Mentions légales »).

Les termes « vous » et « votre » font référence à l’utilisateur.

Soralink fournit à ses utilisateurs une plateforme proposant, entre autres, un formulaire de contact pour faciliter leur communication avec Soralink, une démonstration virtuelle personnalisée qui consiste en une réunion virtuelle pour discuter de votre secteur d’activité et de vos défis en matière de maintenance, ainsi que tout autre service décrit sur la plateforme (les « Services »).

Les présentes Conditions d’utilisation sont juridiquement contraignantes pour l’Utilisateur et Soralink (les « Parties »). Les Parties sont en droit d’invoquer les présentes Conditions d’utilisation et de prendre toutes les mesures utiles et nécessaires pour en assurer le respect.

En accédant à la Plateforme et en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les conditions générales énoncées par la présente. Si vous n’acceptez pas ces conditions générales, vous ne devez pas accéder à la Plateforme ni l’utiliser. Soralink peut modifier les présentes Conditions d’utilisation à tout moment en mettant à jour cette publication. Si vous utilisez la Plateforme après la publication des modifications, cela indiquera votre acceptation des nouvelles conditions. Vous devez consulter cette page régulièrement pour prendre connaissance des présentes Conditions d’utilisation.

Accès et utilisation de la plateforme

Utilisation de la plateforme

La Plateforme est destinée exclusivement aux Utilisateurs qui sont des personnes morales, des sociétés de personnes ou d’autres entités exerçant des activités commerciales (« Entité commerciale »). Elle n’est pas conçue ni offerte aux consommateurs au sens de la Loi sur la protection du consommateur (RLRQ, c. P-40.1) (« Loi sur la consommation »), ni à des fins personnelles. De plus, certains services, fonctionnalités ou caractéristiques de la Plateforme peuvent ne pas être disponibles pour un utilisateur en fonction de sa situation géographique, des réglementations locales ou des restrictions techniques. Soralink se réserve le droit, à sa seule discrétion, de limiter ou de restreindre l’accès à la Plateforme ou à toute partie de celle-ci dans certains territoires.

La Plateforme est accessible à tout moment. La Plateforme peut être temporairement indisponible en raison de mises à jour ou de problèmes techniques. Soralink n’est pas responsable des interruptions de service ou des mises à jour. Soralink s’efforce d’effectuer les mises à jour lorsque le nombre de visites sur la Plateforme est le plus faible.

Soralink ne garantit pas que la Plateforme, ou toute partie de celle-ci, sera accessible sur un matériel ou un périphérique particulier. En outre, la Plateforme peut être sujette à des dysfonctionnements et des retards inhérents à l’utilisation d’Internet et des communications électroniques.

Soralink se réserve le droit d’ajouter, de supprimer et de modifier la totalité ou une partie du contenu de la Plateforme, à l’exception du contenu propre à l’Utilisateur. Soralink ne peut être tenu responsable des erreurs, fautes de frappe ou bugs. Chaque Utilisateur est propriétaire de son propre contenu transmis à la Plateforme. Soralink ne supprimera rien, sauf si un Utilisateur en fait la demande ou si le contenu transmis à la Plateforme, publié sur les réseaux sociaux, n’est pas conforme aux présentes Conditions d’utilisation. Soralink se réserve également le droit de supprimer certaines données personnelles transmises par l’Utilisateur afin de renforcer la sécurité des données personnelles conformément aux dispositions de la Politique de confidentialité.

Chaque utilisateur de la plateforme s’engage, sans limitation, à ne pas :

  • Utiliser la Plateforme d’une manière qui pourrait endommager, désactiver, surcharger ou altérer la Plateforme ;
  • Perturber la sécurité ou abuser de la Plateforme ou de tout service, ressource, système, serveur ou réseau connecté, lié ou accessible via la Plateforme ou les sites affiliés ;
  • Perturber ou interférer avec l’utilisation ou la jouissance de la Plateforme par d’autres services ou sites affiliés ou liés ;
  • Télécharger, publier ou transmettre de toute autre manière sur la Plateforme un virus ou tout autre fichier ou programme informatique nuisible, perturbateur ou destructeur ;
  • Utiliser un robot, un logiciel espion ou tout autre dispositif automatique ou processus manuel pour contrôler ou copier les pages ou le contenu de la Plateforme ;
  • Transmettre des courriels non sollicités, des chaînes de lettres, des courriels indésirables ou d’autres types de courriels en masse via la Plateforme ;
  • Tenter d’obtenir un accès non autorisé à la Plateforme ou à des parties de celle-ci dont l’accès est restreint. En outre, l’Utilisateur accepte d’être seul responsable de toutes les actions et communications entreprises ou transmises en son nom, et s’engage à se conformer à toutes les lois applicables en matière d’utilisation ou d’activités sur la Plateforme ;
  • Ouvrir une demande sur la plateforme sous un faux nom ;
  • Ouvrir une demande sur la Plateforme en utilisant l’identité d’une autre personne, sauf si la demande est faite par une entreprise ayant souscrit un abonnement familial pour un membre de cette même famille ; et
  • Publier un faux avis ou un avis vulgaire et/ou discriminatoire.

Modification de la plateforme

Soralink se réserve le droit, à tout moment et de temps à autre, de modifier ou d’interrompre, temporairement ou définitivement, la Plateforme (ou toute partie de celle-ci), avec ou sans préavis. Soralink n’aura aucune responsabilité envers vous ou tout tiers pour toute modification, suspension ou interruption de la Plateforme ou de toute partie de celle-ci.

Utilisation interdite lorsqu’elle est contraire à la loi

Il vous est interdit d’utiliser la Plateforme dans toute juridiction où la Plateforme ou son Contenu pourrait enfreindre une loi ou un règlement. Vous acceptez de ne pas accéder à la Plateforme ni de l’utiliser dans ces juridictions. Vous acceptez qu’il est de votre responsabilité de vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables. Toute violation de cette disposition, ou de toute disposition des présentes Conditions d’utilisation, est entièrement à vos propres risques.

Si vous accédez, parcourez et utilisez la Plateforme, cela signifie que vous avez lu, compris et accepté les Conditions d’utilisation.

La Plateforme est accessible sur notre site Web et depuis n’importe quel appareil informatique (ordinateur, téléphone intelligent, tablette, etc.) (l’« Appareil »).

Pour une performance optimale, nous recommandons l’utilisation des navigateurs suivants :

  • Chrome ;
  • Microsoft Edge ;
  • Safari ; et
  • Firefox.

Sécurité et transmission des données

Soralink prend très au sérieux la sécurité de vos informations personnelles. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles commercialement raisonnables, notamment l’utilisation d’un cryptage conforme aux normes de l’industrie (TLS/SSL), afin de protéger l’intégrité et la confidentialité des coordonnées que vous fournissez lorsque vous réservez une démonstration ou lorsque vous nous contactez.

Cependant, veuillez noter qu’aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforçons de protéger vos informations, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. Vous reconnaissez que toute transmission de données via les formulaires de notre site web se fait à vos propres risques.

Sécurité

Vous reconnaissez et acceptez que la navigation sur le Web comporte des risques inhérents et que les systèmes informatiques et de télécommunications ne sont pas exempts de défauts et peuvent entraîner des interruptions de service. Soralink ne peut garantir que le Service et/ou l’accès à la Plateforme fonctionneront de manière ininterrompue, régulière, sécurisée ou sans erreur, ni qu’aucune perte de données ne se produira.

En outre, Soralink ne peut garantir la sécurité de ses bases de données ni la confidentialité des communications vers ou depuis la Plateforme, ni promettre que les informations que vous fournissez ne seront pas interceptées lors de leur transmission vers nous via Internet. Dans la mesure où la loi le permet, vous êtes seul responsable de tout dommage causé à votre Appareil et de toute perte de données résultant du téléchargement de contenu depuis la Plateforme ou autrement.

Service

Le service de réunion virtuelle est disponible en réservant une session sur la plateforme. Le service consiste en une réunion virtuelle, telle que décrite sur la plateforme, suivie, le cas échéant, d’une visite sur site afin de mieux évaluer vos défis en matière de maintenance et d’industrie.

Un formulaire de contact est mis à la disposition des utilisateurs afin qu’ils puissent communiquer avec Soralink pour toute question, demande ou information relative aux services de Soralink.

Veuillez noter que les utilisateurs ne sont pas tenus de créer un compte pour accéder aux services ou les utiliser.

L’utilisateur peut choisir l’heure et le jour du service parmi ceux proposés par Soralink, et le rendez-vous pour le Service est confirmé immédiatement après la réservation.

L’utilisateur est responsable du choix d’un moment où il est disponible. Soralink décline toute responsabilité pour les services fournis par des tiers dans le cadre du Service.

Les Services sont ceux décrits sur la Plateforme.

Certains frais supplémentaires peuvent être facturés par des tiers dans le cadre de la prestation de services liés au Service. Ceux-ci seront facturés directement à l’Utilisateur par le fournisseur tiers. Soralink ne peut être tenu responsable des frais supplémentaires facturés par un tiers.

Pour prendre rendez-vous, vous devez :

  • sélectionner un créneau horaire ;
  • indiquer votre nom, prénom, adresse courriel et nom de l’entreprise ; et
  • décrire la raison de votre demande.

Une fois toutes ces informations transmises, Soralink donnera suite à votre demande en confirmant votre rendez-vous pour le Service. Il appartient à l’Utilisateur de sélectionner les options appropriées parmi celles proposées lors de l’utilisation de l’outil de réservation mis à disposition sur la Plateforme. Soralink ne saurait être tenue responsable d’un Service ne correspondant pas à la situation réelle de l’Utilisateur si celui-ci a omis des éléments lors de l’utilisation du Service.

La demande de service via l’outil de réservation doit être effectuée au nom de l’entité commerciale ou dans les conditions prévues dans les conditions d’utilisation.

L’Utilisateur doit être connecté au moment du rendez-vous pour le Service proposé et accepté par Soralink. En cas de manquement répété à cette obligation, Soralink peut, à sa seule discrétion, suspendre ou annuler l’accès au Service.

Soralink n’est pas responsable des problèmes techniques pouvant survenir lors de la prestation du Service. Soralink décline toute responsabilité pour les services fournis par des tiers dans le cadre du Service.

Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, tous les droits de propriété intellectuelle (marques commerciales, droits d’auteur, etc.) (la « Propriété intellectuelle ») liés à la Plateforme ou aux Réseaux sociaux sont la propriété exclusive de Soralink. Vous ne pouvez copier ou utiliser aucun des éléments, structures, menus, apparences ou caractères apparaissant sur la Plateforme sans l’autorisation expresse de Soralink.

Certains noms, mots, titres, expressions, logos, icônes, graphiques, conceptions, noms de domaine ou autres contenus figurant sur la Plateforme peuvent, entre autres, être des marques de commerce ou des noms commerciaux déposés ou non déposés (les « Marques de commerce »). Ces Marques de commerce sont protégées par les lois canadiennes et étrangères sur les marques de commerce et sont la propriété exclusive de Soralink.

Sans limiter la généralité de ce qui précède, les éléments de propriété intellectuelle appartenant à Soralink comprennent, sans s’y limiter, les éléments suivants :

  • Tous les logos, dessins, graphiques, photos, vidéos, marques commerciales (enregistrées ou non), symboles, textes, expressions, mots et tout le contenu général de la plateforme ou des réseaux sociaux qui ne sont pas déjà soumis à des droits de propriété intellectuelle ;
  • Tous les logiciels, API et matériels mis à disposition par la Plateforme ou les Réseaux sociaux ; et
  • Toutes les bases de données mises à disposition par la Plateforme ou les Réseaux sociaux.

Sauf indication contraire, toutes les informations fournies sur la Plateforme ou les Réseaux sociaux sont la propriété de Soralink et sont protégées par les lois applicables. En outre, ces informations ne peuvent être copiées, affichées, distribuées, téléchargées, utilisées sans licence, modifiées, publiées, reproduites, réutilisées, vendues, transmises ou utilisées pour des œuvres dérivées, à des fins publiques ou commerciales sans l’autorisation écrite expresse de Soralink. Ces informations sont protégées par les lois sur le droit d’auteur et les marques de commerce du Canada et des pays qui hébergent la Plateforme ou les médias sociaux.

Permis restreint

Sous réserve des conditions générales des présentes Conditions d’utilisation, celles-ci vous accordent une licence non transférable, non exclusive et limitée vous permettant d’accéder, de consulter et d’utiliser la Plateforme et son Contenu à des fins personnelles et non commerciales. Vous pouvez télécharger, stocker et/ou imprimer des copies uniques du Contenu soumis à restriction à des fins personnelles et non commerciales, à condition de conserver tous les avis de droits d’auteur et autres avis contenus dans ce Contenu. Vous ne pouvez reproduire ou republier aucun article contenu dans le Contenu en ligne. Vous devez également vous conformer à toute exigence supplémentaire régissant l’utilisation de tout Contenu spécifique pouvant être présenté sur la Plateforme. En cas de conflit entre les conditions d’une licence régissant un Contenu spécifique et les présentes Conditions d’utilisation, les conditions de la licence spécifique prévaudront.

Tout téléchargement, retransmission, copie ou modification non autorisés de la propriété intellectuelle ou des données contenues sur la plateforme ou ses réseaux sociaux peut enfreindre les lois, notamment celles relatives aux marques déposées ou aux droits d’auteur, et exposer l’utilisateur à des poursuites judiciaires.

Liens externes

En utilisant un lien hypertexte, l’Utilisateur peut quitter la Plateforme pour accéder à des contenus externes (les « Sites Internet externes »). Soralink met à la disposition des Utilisateurs, en plus de son propre Contenu, des liens vers des Sites Internet externes uniquement à titre d’information et ne recommande ni n’approuve aucun Site Internet externe ou son contenu. Sauf mention contraire, Soralink n’exploite aucun site Internet externe lié à la plateforme. Soralink n’a aucun contrôle sur le contenu de ces sites Internet externes et n’assume aucune responsabilité quant à leur exactitude, précision, exhaustivité, authenticité, actualité ou pertinence. Soralink décline toute responsabilité, en particulier pour les dommages ou conséquences directs ou indirects résultant de l’utilisation du contenu de ces sites Web externes. Soralink n’a aucune influence sur le contenu des sites web externes liés et décline toute responsabilité quant à la sélection minutieuse et au contenu des liens externes, en particulier pour toute modification apportée après la création du lien. Soralink n’exige pas la transmission d’informations, ne sélectionne pas les destinataires des informations transmises ni les informations elles-mêmes, et ne les modifie pas. De plus, Soralink ne procède à aucun entreposage intermédiaire à court terme de ces liens externes, conformément à la méthode actuelle de création et de consultation des liens. La responsabilité du contenu des sites Web externes liés incombe donc exclusivement à leurs exploitants.

En outre, Soralink ne garantit pas que les sites Internet externes ou leur contenu ne violent aucune loi, y compris les droits d’auteur, les marques commerciales ou autres droits de tiers, ni qu’ils sont exempts de virus ou d’autres composants nuisibles.

Aucune garantie n’est donnée quant à l’authenticité des documents disponibles sur Internet.

Médias sociaux

Les conditions suivantes s’appliquent lorsque vous accédez à une page de réseau social.

Déclaration générale

En utilisant les pages des réseaux sociaux et en soumettant un commentaire, une photo, une vidéo ou tout autre contenu, vous acceptez d’être lié par et de vous conformer à la mention légale de Soralink et aux conditions d’utilisation des fournisseurs de réseaux sociaux tiers. Vous acceptez également que Soralink copie, modifie, publie, traduise et distribue votre commentaire, photo, vidéo ou tout autre contenu publié sur ses réseaux sociaux ou lié à ceux-ci, sans compensation.

Conditions d’utilisation des réseaux sociaux

Certains commentaires et autres contenus publiés sur les pages des réseaux sociaux peuvent ne pas refléter les opinions de Soralink. Par conséquent, vous acceptez de ne pas publier ou soumettre sur les pages des réseaux sociaux des informations, publications, liens ou autres contenus de quelque nature que ce soit qui entrent dans l’une des catégories décrites ci-dessous en ce qui concerne Soralink :

  • Tout contenu qui est ou pourrait être diffamatoire, injurieux, contrefait, obscène, trompeur ou illégal ;
  • Tout contenu qui viole de quelque manière que ce soit les droits (y compris les droits à la vie privée) d’autrui ;
  • Tout contenu contenant de la publicité directe ou indirecte ;
  • Documents promotionnels ou toute forme de sollicitation indésirable et/ou non sollicitée ;
  • Tout contenu dont l’origine, la source ou un élément est falsifié ;
  • Toute information financière ou personnelle vous concernant ou concernant toute autre personne ; et
  • Toute information que Soralink, à sa seule discrétion, juge contraire aux conditions d’utilisation.

Toute information, message, lien ou élément que Soralink considère, à sa seule discrétion, comme relevant de l’une des catégories susmentionnées peut être supprimé immédiatement, sans préavis, et Soralink ne saurait en aucun cas être tenu responsable de cette suppression ou des conséquences qui en découlent.

L’Utilisateur s’engage à respecter toutes les instructions affichées par Soralink sur la Plateforme concernant les commentaires qui peuvent être publiés.

De plus, Soralink n’assume aucune responsabilité quant au filtrage des messages publiés sur les réseaux sociaux.

Soralink n’est pas responsable des entités qui possèdent ou exploitent les médias sociaux, y compris toute perte ou tout dommage direct ou indirect résultant d’une action ou d’une décision prise par vous ou toute autre personne en rapport avec l’utilisation des sites web des médias sociaux.

Commentaires et retours

L’utilisateur cède par la présente à Soralink tous les droits, titres et intérêts relatifs à toute idée, savoir-faire, concept, technique ou autre droit de propriété intellectuelle contenus dans toute notification, commentaire ou retour d’information, fait au nom de l’utilisateur ou pour le compte d’autres personnes et avec leur consentement, sans aucune attribution ni compensation, et Soralink sera libre de les utiliser à quelque fin que ce soit, bien que Soralink n’ait aucune obligation d’utiliser les avis, commentaires ou retours d’information.

À tout moment, vous êtes responsable de faire preuve de discernement quant au contenu des informations que vous publiez via la Plateforme. Soralink ne contrôle pas les informations que vous publiez, et ces informations restent sous l’entière responsabilité de leur auteur.

Avertissement, exclusion de garantie et indemnisation

Soralink ne garantit pas l’exactitude, l’exhaustivité, la qualité, la pertinence ou le contenu des informations figurant sur sa Plateforme. Ces informations sont fournies « telles quelles », sans garantie ni condition d’aucune sorte, expresse ou implicite, y compris, mais sans s’y limiter, les conditions et garanties implicites de qualité marchande et d’adéquation à un usage particulier, sauf dans les juridictions qui n’autorisent pas l’exclusion des garanties implicites.

Soralink n’est pas responsable du contenu publié sur la Plateforme par les Utilisateurs et des dommages qui pourraient en résulter. Chaque Utilisateur est responsable du contenu échangé sur la Plateforme et ne peut utiliser la Plateforme à des fins contraires aux lois applicables au Québec et au Canada.

Même si la Plateforme n’est pas conçue pour, ni proposée aux consommateurs au sens de la Loi sur la consommation, ni destinée à un usage personnel, si un consommateur, au sens de la Loi sur la consommation, utilise néanmoins la Plateforme, aucune disposition des présentes Conditions d’utilisation ne saurait être interprétée comme excluant, limitant ou supprimant tout droit ou garantie qui ne peut être légalement exclu en vertu de la Loi sur la consommation.

Sauf dans les cas où la loi sur la consommation est applicable, Soralink ne saurait être tenue responsable de tout dommage direct, indirect, spécial, accessoire ou consécutif, ou de tout autre dommage quel qu’il soit, y compris, mais sans s’y limiter, la perte de revenus, de bénéfices ou d’avantages économiques escomptés, résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser la Plateforme, les informations, documents et logiciels qu’elle contient, ainsi que son contenu, même si Soralink a été informée de la possibilité de tels dommages ou même si ces dommages peuvent être raisonnablement prévus.

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Soralink, ses dirigeants, administrateurs, employés, agents, concédants de licence et leurs successeurs respectifs contre toute réclamation, demande, responsabilité, coût ou dépense, y compris, sans limitation, les frais juridiques et les dépenses découlant directement ou indirectement de :

  • votre non-respect des conditions des présentes Conditions d’utilisation ;
  • votre accès à la Plateforme, votre utilisation ou votre mauvaise utilisation de celle-ci, votre confiance dans tout Contenu disponible sur la Plateforme, ou votre incapacité à accéder à la Plateforme ou à son Contenu (ou à tout site web lié à celle-ci ou pouvant y être lié de temps à autre) ; ou
  • de votre utilisation, confiance, publication, communication, distribution, téléchargement ou transfert du Contenu sur la Plateforme.

Vous ne pouvez pas utiliser ou exporter les informations ou toute copie ou adaptation des informations en violation des lois ou réglementations applicables.

Modification des présentes conditions

Nous mettons occasionnellement à jour les présentes Conditions d’utilisation. En continuant à utiliser la Plateforme, l’Utilisateur accepte les présentes Conditions d’utilisation et leurs mises à jour éventuelles.

Toutefois, lorsque la loi sur la consommation s’applique, Soralink informera les utilisateurs de la plateforme trente (30) jours avant l’entrée en vigueur de la modification des présentes conditions générales. Cette notification sera effectuée par l’envoi d’un e-mail informant l’utilisateur de la possibilité de consulter les détails des modifications sur la plateforme de Soralink. Si l’utilisateur n’accepte pas ces modifications et souhaite résilier le contrat, il disposera d’un délai de trente (30) jours maximum à compter de l’entrée en vigueur des modifications pour envoyer une notification à Soralink et résilier, sans frais ni pénalité, ses obligations envers Soralink.

Anglais et français

Si les Conditions d’utilisation sont disponibles en plusieurs langues et qu’un problème de définition ou d’interprétation survient entre la version française et toute autre version des Conditions d’utilisation, la version française prévaudra.

Interprétation

Les titres des sections précédentes sont insérés à titre indicatif uniquement et n’affectent en rien l’interprétation des dispositions des présentes Conditions d’utilisation.

Lorsque le contexte l’exige, tout mot écrit au singulier inclut également le pluriel et vice versa ; tout mot écrit au masculin inclut également le féminin et vice versa.

Contact

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant le contenu de la plateforme ou de ses réseaux sociaux, veuillez nous contacter à l’adresse info@soralink.co.

Dernière mise à jour le 5 décembre 2025.

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